Chargement...
Chargement...
Dernière mise à jour : 25/01/2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations commerciales entre Le X Kitchen, service de traiteur spécialisé en cuisine antillaise et créole, et ses clients.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le X Kitchen propose des services de traiteur incluant :
Les devis sont gratuits et sans engagement. Ils sont valables 15 jours à compter de leur date d'émission.
La commande est considérée comme ferme et définitive après :
Toute modification de commande doit être signalée au moins 7 jours avant la date de prestation. Les modifications importantes peuvent entraîner une révision du devis.
Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils comprennent :
Les prestations supplémentaires (service, matériel, livraison hors zone) font l'objet d'une tarification spécifique indiquée dans le devis.
Un acompte de 30% du montant total est demandé à la validation de la commande. Cet acompte confirme la réservation de la date.
Le solde (70% restant) est dû :
En cas d'annulation de notre fait (cas de force majeure, maladie, etc.), l'acompte sera intégralement remboursé. Nous nous efforcerons de proposer une date de report ou une solution alternative.
La livraison est incluse dans un rayon de 50 km autour de Combs-la-Ville (77380). Au-delà, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer (1€/km supplémentaire).
Les horaires de livraison sont convenus lors de la commande. Le client s'engage à être présent ou à désigner un représentant pour réceptionner la commande.
Toute réclamation concernant la livraison doit être signalée immédiatement lors de la réception. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Pour les prestations traiteur événementielles, un minimum de 20 personnes est requis. Pour les commandes en dessous de ce seuil, consultez notre carte de plats individuels.
Le client s'engage à informer Le X Kitchen de toute allergie alimentaire ou régime spécial (végétarien, halal, etc.) lors de la commande. Le X Kitchen ne pourra être tenu responsable en cas de non-signalement.
Le X Kitchen s'engage à respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP). Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation en cas de défaillance de notre part.
Le X Kitchen ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels (préjudice moral, perte d'exploitation, etc.).
Les photos prises lors des prestations peuvent être utilisées par Le X Kitchen à des fins de communication (site web, réseaux sociaux) sauf opposition expresse du client.
Toute réclamation doit être adressée par écrit à xkitchentraiteur@gmail.com dans un délai de 48 heures suivant la prestation, accompagnée des justificatifs nécessaires.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Le X Kitchen.
Pour toute question relative aux présentes CGV :